LEGAL REFERENCE

Polisi dan Perlindungan Akaun anda

Di wangbox33, kami beroperasi dengan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, data peribadi dan aktiviti akaun anda dilindungi melalui protokol keamanan yang ketat dan kebijakan...

Keamanan Data TerenkripsiPolisi Privasi TransparanSokongan Kawasan Tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
wangbox33 Polisi dan Perlindungan Akaun anda

Rangka Operasi dan Pematuhan Kawasan

wangbox33 mematuhi persyaratan undang-undang di mana kami beroperasi. Akaun anda dilindungi oleh polisi privasi komprehensif yang mengutamakan keamanan data peribadi. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi dan komunikasi. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX memastikan perlindungan pihak ketiga. Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan kata laluan akaun mereka. Akses ke platform ditawarkan di wilayah yang disokong hanya. Kami

tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa dan melakukan audit keamanan berkala. Semua dokumen pendaftaran disimpan sesuai dengan kebijakan retensi data lokal kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM SOKONGAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Polisi

Tim sokongan wangbox33 tersedia untuk menjawab pertanyaan mengenai kebijakan privasi, keamanan akun dan hak pengguna. Hubungi kami melalui email, obrolan langsung atau portal dukungan untuk permintaan akses data atau keluhan pematuhan.

Team online

Email Sokongan

Kirim pertanyaan polisi anda ke tim kepatuhan kami. Kami merespons dalam waktu 48 jam kerja.

Obrolan Langsung

Berbicara langsung dengan agen sokongan tentang pertanyaan akun atau privasi anda kapan saja.

Portal Dukungan

Ajukan tiket untuk permintaan akses data atau keluhan perlindungan privasi melalui portal aman kami.

PRAKTIK KEAMANAN DAN PRIVASI KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

wangbox33 menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi informasi pribadi dan transaksi keuangan anda. Setiap deposit dan penarikan diverifikasi melalui protokol multi-langkah. Data anda dienkripsi dalam transit dan saat istirahat. Kami tidak membagikan...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server wangbox33 menggunakan enkripsi SSL/TLS standar.

Verifikasi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melewati pemeriksaan keamanan berlapis untuk mencegah aktivitas mencurigakan.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun sesuai dengan undang-undang perlindungan data lokal dan menghapus data lama dengan aman.

Kontrol Privasi

Anda dapat mengubah pengaturan privasi akun, membatasi komunikasi pemasaran dan meminta akses data kapan saja.

Audit Keamanan

wangbox33 melakukan pemeriksaan keamanan rutin oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi risiko potensial.

Hubungi Kepatuhan

Hubungi tim kepatuhan kami untuk pertanyaan privasi, permintaan penghapusan data atau keluhan regulasi apa pun.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Polisi kami

Kami menyimpan nama, alamat email, nomor telepon dan riwayat transaksi yang diperlukan untuk operasi akun dan kepatuhan hukum. Anda dapat meminta daftar lengkap data anda melalui portal dukungan kami kapan saja tanpa biaya.

Data akun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Data inaktif disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit, kemudian dihapus dengan aman. Data tentang penarikan dana disimpan sesuai dengan persyaratan laporan keuangan lokal.

Kami hanya membagikan data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi dan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum. Kami tidak menjual atau menyewakan data pengguna.

Buka portal dukungan wangbox33, pilih 'Permintaan Akses Data' dan isi formulir dengan rincian. Kami akan memverifikasi identitas anda dan mengirimkan file data dalam 30 hari kerja tanpa biaya.

Ya, Anda dapat mengubah profil, email dan nomor telepon di halaman pengaturan akun. Untuk penghapusan data tertentu, ajukan permintaan melalui dukungan. Beberapa data harus disimpan untuk kepatuhan hukum dan tidak dapat dihapus.

Hubungi dukungan wangbox33 segera dan ubah kata laluan anda. Jika anda mengaktifkan autentikasi dua faktor, retas akan lebih sulit. Kami akan menyelidiki aktivitas mencurigakan dan melindungi akun anda.

Ya, kami menggunakan cookie untuk fungsi login, preferensi akun dan analitik situs. Anda dapat menonaktifkan sebagian besar cookie di pengaturan browser, tetapi beberapa diperlukan agar situs berfungsi dengan baik.