LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wangbox33 untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa akaun anda adalah peribadi. wangbox33 mengawal data daftar masuk anda dengan penyulitan penuh, tidak menjual maklumat kepada pihak ketiga, dan menjalankan pemeriksaan keamanan rutin untuk...

Penyulitan peringkat bankTiada perkongsian data pihak ketigaAudit keamanan bulanan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
wangbox33 Dasar Privasi wangbox33 untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Apabila anda membuka akaun wangbox33, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap pertanyaan sokongan anda disimpan dalam pangkalan data bersulitkan kami supaya pasukan kami dapat membantu anda dengan pantas.

Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel anda, dan kami tidak membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda tanpa kebenaran bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Sokongan Dasar Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin membuat permintaan akses, kami siap membantu melalui saluran sokongan kami yang tersedia.

Team online

Sokongan E-mel

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam dua hari perniagaan dengan butir penuh.

Pusat Akaun Anda

Masuk ke akaun wangbox33 anda, pergi ke Tetapan, pilih Privasi dan Keamanan untuk meminta salinan data anda dalam format PDF.

Satah Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan langsung kami dari 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia untuk menjawab soalan privasi anda dengan segera.

KEAMANAN AKAUN DAN PENYIMPANAN

Cara Kami Melindungi Data Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda bermula dengan penyulitan panjang kunci 256-bit di setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami melakukan audit keamanan eksternal setiap empat bulan, menyimpan salinan sandaran akaun anda...

Penyulitan Panjang Kunci 256-bit

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda dilindungi dengan penyulitan bank yang sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia.

Audit Keamanan Luaran

Setiap empat bulan, firma keamanan bebas memeriksa sistem kami untuk menemui kelemahan dan menguji penahanan data akaun anda.

Pengesahan Dua Langkah

Ubah kata laluan anda atau kemas kini butir pembayaran hanya selepas anda memasukkan kod sekali sahaja yang kami hantar ke telefon berdaftar anda.

Pemantauan Aktiviti 24/7

Sistem kami mengesan deposit atau pengeluaran yang tidak biasa dalam beberapa saat dan dapat membeku akaun anda untuk perlindungan sementara.

Penyimpanan Data Tiga Tahun

Kami menyimpan rekod transaksi akaun anda selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan peraturan dan untuk membantu anda membuat semakan riwayat.

Pengesahan Latar Belakang Kakitangan

Setiap orang dalam pasukan kami yang boleh mengakses data akaun anda menjalani pengesahan latar belakang tahunan dan perjanjian kerahsiaan yang mengikat undang-undang.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit yang disahkan, tarikh lahir, negeri asal, dan butir pembayaran utama anda (seperti nama pemegang akaun Touch 'n Go atau GrabPay). Data ini diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda di wilayah yang disokong Malaysia dan untuk mematuhi peraturan permainan tempatan.

Kami menggunakan e-mel anda untuk mengesahkan pendaftaran akaun anda, menghantar pemberitahuan pengeluaran dana, dan berkomunikasi tentang pembaruan keamanan akaun anda. Kami tidak menjual atau membenarkan e-mel anda dibagikan dengan pengiklan pihak ketiga. Kami juga tidak menghantar e-mel promosi melainkan anda secara nyata memilih untuk menerimanya di halaman tetapan akaun anda.

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk kepatuhan peraturan dan untuk menghalang penawaran semula akaun yang disalahgunakan. Selepas tiga tahun, maklumat daftar masuk anda dipadamkan dari pelayan kami, tetapi kami boleh menyimpan data agregat tanpa nama untuk tujuan analisis keamanan jangka panjang.

Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, data pembayaran anda dihantar melalui saluran yang disulitkan dan tidak pernah disimpan sepenuhnya di pelayan wangbox33 kami. Kami hanya menyimpan maklumat terakhir empat digit butir pembayaran anda untuk tujuan pengesahan semasa pengeluaran.

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda dalam format mudah dibaca melalui Tetapan akaun anda atau dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Anda juga boleh meminta penghapusan butir tertentu, mengubah pilihan komunikasi anda, atau memulai proses pemindahan data ke pembekal lain—kami akan membantu anda dalam setiap langkah.

Tidak, kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data akaun anda dengan pengiklan, firma pemasaran, atau mana-mana pembekal pihak ketiga. Kami hanya membagikan maklumat dengan mitra pembayaran kami (seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay dan Boost) yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pasukan keamanan kami untuk mengesan penipuan.

Masuk ke akaun wangbox33 anda dan pergi ke Tetapan Akaun untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang dikutip. Perubahan ini berkuat kuasa serta-merta. Jika anda perlu menukar nama pada akaun anda atau butir pengenalan, hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan dokumen pengesahan untuk memastikan keamanan.